ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА "КОЛЕНВАЛ"

1. Общие положения и основные термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ) — публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товара с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом Оферты признаётся оформление Покупателем Заказа на Сайте Продавца. С момента оформления Заказа договор купли-продажи считается заключённым (ст. 438, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Продавец — магазин запчастей для спецтехники "Коленвал".

1.4. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу: https://kolenwal.ru

1.5. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившее Заказ на Сайте. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.6. Товар — запасные части, комплектующие, расходные материалы и аксессуары для специальной техники (экскаваторов, погрузчиков, тракторов, бульдозеров, автокранов, дорожной и строительной техники и т. д.), представленные к продаже на Сайте в разделе «Каталог».

1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара в определённом количестве.

1.8. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или изменения. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции на Сайте. Заказы, оформленные до изменения Оферты, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оформления Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей Оферты.

2.2. Ассортимент Товара, его описание, характеристики, цена и наличие определяются Каталогом, размещённым на Сайте. Информация о Товаре носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ. Офертой является именно настоящий документ. Точные характеристики, комплектация, производитель, страна происхождения и срок поставки конкретной позиции уточняются Продавцом при подтверждении Заказа.

2.3. Товар может быть доступен для заказа под индивидуальный запрос (в том числе изготавливаемый на заказ, ввозимый по заказу из-за рубежа). Такой Товар отмечен соответствующим образом на Сайте или в счёте.

3. Порядок заключения договора и оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте через форму оформления заказа либо по телефону / электронной почте / через мессенджеры, указанные на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает:

• наименование (ФИО) и контактные данные (телефон, email);

• реквизиты — для юридических лиц и ИП (наименование, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты);

• адрес доставки или согласует самовывоз;

• желаемый способ оплаты.

3.3. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия Товара, его точной стоимости, срока поставки и согласования условий. Подтверждённый Заказ оформляется счётом на оплату (для юридических лиц и ИП) или электронным уведомлением (для физических лиц).

3.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения Покупателем Заказа способом, указанным на Сайте (нажатие кнопки «Подтвердить заказ», оплата счёта, устное подтверждение по телефону).

3.5. Продавец направляет Покупателю уведомление с номером и датой Заказа на указанный email и/или SMS-сообщением на номер телефона.

3.6. Продавец вправе отказать в приёме Заказа без объяснения причин, а также аннулировать Заказ, если указанные Покупателем данные недостоверны или если Товар отсутствует на складе и не может быть поставлен в согласованный срок.

4. Стоимость товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается в рублях РФ на Сайте и/или в счёте, направляемом Покупателю. Цена Товара может включать или не включать стоимость доставки — это указывается отдельно при подтверждении Заказа.

4.2. Цена Товара, ввозимого из-за рубежа (в т. ч. из Китая), может зависеть от курса валют на дату выставления счёта. Окончательная цена фиксируется в счёте и действительна в течение [количество] календарных дней с момента выставления.

4.3. Способы оплаты:

• безналичный расчёт (банковский перевод на основании счёта) — для всех Покупателей;

• оплата банковской картой через платёжный шлюз на Сайте — для физических лиц;

• оплата наличными при получении, оплата через СБП и т. д.

4.4. Для Товара, поставляемого под заказ (в т. ч. из-за рубежа), Продавец вправе установить предоплату в размере 50% или 100% от стоимости Заказа. Условия предоплаты указываются в счёте.

4.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

4.6. Продавец вправе проводить акции и предоставлять скидки. Условия акций публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью Оферты.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка Товара осуществляется:

• транспортной компанией (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии и т. д.) — по указанному Покупателем адресу;

• самовывозом со склада Продавца;

• собственной службой доставки Продавца.

5.2. Срок поставки:

• Товар со склада готовой продукции — 1–3 рабочих дня после оплаты;

• Товар под заказ (в т. ч. из-за рубежа) — от 3 до 30 дней с момента предоплаты. Точный срок указывается в счёте. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Товара к отгрузке.

5.3. Стоимость доставки определяется тарифами выбранной транспортной компании или рассчитывается Продавцом индивидуально и включается в счёт или оплачивается Покупателем отдельно при получении.

5.4. При получении Товара Покупатель (или его представитель) проверяет количество, комплектность и внешний вид Товара. В случае выявления недостатков Покупатель составляет акт с участием представителя транспортной компании и незамедлительно уведомляет Продавца. Претензии к количеству, комплектности и внешнему виду, заявленные после приёмки Товара, не принимаются, за исключением скрытых производственных недостатков.

5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику (при доставке транспортной компанией) или с момента выдачи Товара со склада Продавца (при самовывозе).

5.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты Товара, если иное не согласовано сторонами.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества (для Покупателей-потребителей). Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его передачи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеются доказательства покупки. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя. Продавец возвращает стоимость Товара (за вычетом расходов Продавца на доставку Товара Покупателю) в течение 10 (десяти) дней с момента получения возвращённого Товара.

6.2. Ограничения на возврат товара надлежащего качества. Не подлежат возврату и обмену:

• Товар, изготовленный или подобранный под заказ Покупателя (по конкретным техническим характеристикам, по VIN, по модели техники, по чертежам);

• Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который не может быть использован другими Покупателями;

• расходные материалы и технические жидкости (масла, фильтры, антифризы и т. д.) со вскрытой упаковкой;

• электрооборудование со следами установки;

• Товар, поставляемый из-за рубежа под индивидуальный заказ.

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак). При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (для потребителей) или ст. 475–477 ГК РФ (для юридических лиц и ИП):

• замена на Товар надлежащего качества;

• соразмерное уменьшение цены;

• безвозмездное устранение недостатков;

• возврат уплаченной суммы.

Покупатель направляет Продавцу претензию в письменной форме с приложением фотографий дефекта и описанием обстоятельств его обнаружения. Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и информирует Покупателя о решении.

При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на доставку возвращаемого Товара несёт Продавец.

6.4. Возврат для юридических лиц и ИП. Возврат Товара юридическими лицами и ИП осуществляется в соответствии с ГК РФ и условиями настоящего пункта. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения товарного вида, оригинальной упаковки и отсутствия следов установки, а также при наличии акта о выявленных недостатках (для брака). Возврат оформляется актом приёма-передачи.

6.5. Возврат денежных средств производится на банковские реквизиты, с которых поступила оплата, если иное не указано Покупателем в письменной форме.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в документации к Товару (в техническом паспорте, гарантийном талоне, упаковке). Если гарантийный срок производителем не установлен, Продавец устанавливает гарантийный срок в 30 дней с момента передачи Товара.

7.2. Гарантия не распространяется на:

• недостатки, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, монтажа, хранения Товара;

• естественный износ деталей и узлов;

• повреждения, вызванные использованием некачественных расходных материалов (масел, технических жидкостей);

• Товар, подвергшийся ремонту, модификации или разборке лицами, не уполномоченными производителем или Продавцом.

7.3. Для обращения по гарантии Покупатель направляет Продавцу претензию с описанием дефекта, фотографиями, указанием даты покупки и номера Заказа.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре;

• передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Заказа;

• обеспечить возможность ознакомления с настоящей Офертой на Сайте в открытом доступе.

8.2. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные сведения при оформлении Заказа;

• оплатить и принять Товар в установленные сроки;

• при самовывозе — забрать Товар со склада Продавца в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности. По истечении указанного срока Продавец вправе аннулировать Заказ или начислить плату за хранение.

8.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Товара, возникшую в результате его неправильного подбора Покупателем. Покупателю рекомендуется консультироваться с менеджером Продавца перед оформлением Заказа для корректного подбора запчастей под конкретную модель техники.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержку поставки Товара, вызванную действиями третьих лиц (таможенные органы, транспортные компании, производители), а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9.3. Продавец не возмещает Покупателю упущенную выгоду, возникшую в связи с задержкой поставки или невозможностью использования техники по причине несвоевременной поставки запчастей.

9.4. Споры разрешаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (для юридических лиц и ИП) или по выбору Покупателя-потребителя (в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»).

10. Заключительные положения

10.1. Все отношения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством РФ.

10.2. Продавец вправе изменять условия Оферты без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция Оферты размещается на Сайте.

10.3. Оферта составлена на русском языке.